Whatsapp business unterschied

Una cuenta de WhatsApp Business siempre está conectada a un número de teléfono. Este es el número que utilizarán sus clientes para ponerse en contacto con usted en WhatsApp. Puede utilizar un número de teléfono fijo, móvil o una línea telefónica gratuita como el 1-800.

Es posible que ya utilices WhatsApp en tu negocio, como por ejemplo con la Business App. Si quiere seguir utilizando el mismo número, tendrá que borrarlo previamente de la app para poder utilizarlo con su nueva cuenta de WhatsApp Business.

Una vez que te decidas por un número y lo introduzcas, recibirás un código de verificación de seis dígitos a través de un SMS o una llamada. Asegúrese de que su número puede recibir mensajes de texto o llamadas desde Estados Unidos.

Dale un nombre a tu canal (sólo para fines internos) y luego pega la clave API que copiaste en el paso anterior. Rellena tu perfil de WhatsApp con información, como una descripción “Acerca de” y un enlace a tu sitio web, que tus clientes verán más tarde.

Número de WhatsApp Business

Si desea utilizar el número que ya ha registrado en la aplicación de WhatsApp normal, podrá registrarlo en WhatsApp Business, pero se cerrará la sesión de WhatsApp normal y la cuenta quedará inactiva. En este caso, todos los contactos se transferirán de WhatsApp a WhatsApp Business.

WhatsApp Business tomará los contactos de la libreta de direcciones de su teléfono y, en caso de que quiera compartir medios a través de la aplicación (lo que probablemente hará), deberá aprobar el acceso a las fotos y a la cámara.

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La API está diseñada para medianas y grandes empresas que se comunican con muchos clientes en un solo día. No tiene una interfaz estándar y puede conectarse a un CRM. Su principal ventaja es la posibilidad de comunicarse desde una sola cuenta de WhatsApp Business en varios dispositivos con todo un equipo que chatea activamente con los clientes.

Dado que la creación de una cuenta de WhatsApp Business API es un proceso más largo que tiene costes asociados, nuestro equipo puede ayudarte con una demostración gratuita en la que te explicarán todos los beneficios que puedes obtener al conectar WhatsApp Business API a un CRM.

Api de Whatsapp para empresas

Desde 2018, WhatsApp también se puede utilizar para ponerse en contacto con los clientes. La compañía lanzó una versión especial de su servicio, diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas, llamada WhatsApp Business. A través de esta app, los clientes pueden ver su catálogo de productos, ponerse en contacto con usted y comprar sus productos.

Los vendedores pueden utilizar WhatsApp Business para hacer todo lo que suelen hacer (ya sea enviar mensajes de texto o fotos), porque la app está diseñada para funcionar igual que WhatsApp Messenger y ofrecer una experiencia de usuario muy similar.

A los clientes les gusta chatear con sus marcas favoritas en WhatsApp. Sin embargo, como puede ser muy tedioso tener que intercambiar varios mensajes y fotos para obtener información sobre los productos, se ha puesto en marcha una nueva función de catálogo de compras.

Los catálogos de productos en WhatsApp son una especie de sala de exposición virtual y móvil. Las empresas pueden utilizar este formato para mostrar virtualmente sus productos. Los clientes interesados pueden simplemente hojear estos catálogos y averiguar fácilmente lo que quieren comprar.

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Whatsapp para empresas

Todos sabemos que WhatsApp ha ido creciendo en popularidad, pero ¿sabías que ahora WhatsApp es una plataforma para empresas? La cuenta de WhatsApp Business es una de las últimas incorporaciones al conjunto de servicios de WhatsApp, disponible desde 2018.

WhatsApp es el software de mensajería instantánea más utilizado a nivel mundial y ha ido sustituyendo a las comunicaciones tradicionales como los SMS y los correos electrónicos. Los usuarios pueden enviar mensajes, imágenes, vídeos, archivos de documentos, grabaciones, información de contacto, localización en tiempo real, realizar llamadas de voz y videollamadas a otros usuarios a través de Internet.

Según los datos oficiales de WhatsApp, más de 50 millones de comerciantes utilizan las cuentas de WhatsApp Business para actividades comerciales. Los consumidores están más dispuestos a utilizar el programa de mensajería instantánea para contactar con los comercios y realizar transacciones.

Sin embargo, en WhatsApp Business sólo se puede iniciar sesión en un teléfono móvil y un ordenador simultáneamente, lo que podría no ser suficiente para que los negocios puedan gestionar la afluencia de consultas y comunicaciones de los clientes.

El catálogo consiste en mostrar todos los bienes y servicios de la empresa para que los clientes puedan navegar fácilmente por los productos que les gustaría comprar. Esto ayuda a reducir la carga de trabajo que supone enviar una y otra vez fotos e información sobre los productos.

Por Aroa Flores

Hola a todos, soy Aroa Flores y en mi blog personal te ofrezco diversas noticias de actualidad.