Aprobación del punto
Después de un retraso de tres horas en la pista de un aeropuerto canadiense, el avión debe volver a la puerta de embarque para que usted pueda desembarcar, a menos que no sea posible, por razones de seguridad, control del tráfico aéreo o aduanas. Puede permanecer en la pista hasta 45 minutos más si es probable que despegue en ese periodo y la aerolínea puede seguir proporcionando los servicios.
Las aerolíneas deben comunicar de forma clara y oportuna sus políticas, términos y condiciones, los derechos de los pasajeros y las soluciones disponibles. También deben informar de los motivos de las interrupciones y de las actualizaciones periódicas de la situación durante los retrasos.
Las aerolíneas deben tomar medidas, lo antes posible y sin coste adicional, para sentar a los niños menores de 14 años cerca de sus padres, tutores o guardianes. La distancia dependerá de la edad del niño.
Tener una reserva no da derecho automáticamente a viajar. Cuando haga su reserva con una compañía aérea, una agencia de viajes, un operador turístico o en línea con un servicio web (como Expedia, Travelocity, etc.) debe revisar cuidadosamente los detalles de sus reservas.
Derechos de los pasajeros aéreos en EE.UU.
Tenga en cuenta que no se le permitirá embarcar en el avión y no podrá volar sin mostrar una prueba negativa que cumpla los requisitos de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) o documentación de recuperación.
Los ciudadanos no estadounidenses que reúnan los requisitos para una excepción médica deben ponerse en contacto con Asistencia Especial al menos 72 horas antes de la salida para obtener la aprobación. También deberá presentar una nota firmada por un médico que confirme su contraindicación médica a la vacuna.
El gobierno de EE.UU. exige a todos los pasajeros que vuelan a EE.UU. -de 2 años en adelante- que rellenen el formulario de declaración de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) confirmando que cumplen los requisitos de entrada.
La ley federal de EE.UU. exige que lleves la cara cubierta en todo momento mientras estés en el aeropuerto y a bordo de tu vuelo, independientemente de tu estado de vacunación. Si se niega a llevarlo, se le puede denegar el embarque y futuros viajes en American. También puede ser sancionado por la ley federal.
Debe llevar su propio protector facial para utilizarlo durante el viaje. Aunque puede haber cantidades limitadas de protectores faciales en la puerta de embarque, no estarán disponibles para todos los clientes en todos los vuelos.
La compañía aérea no quiere devolver el dinero
La Agencia Canadiense de Transporte (CTA) ha publicado recientemente el informe de una investigación ministerial que ha revisado las prácticas actuales de gestión de las alergias alimentarias a los cacahuetes, los frutos secos y las semillas de sésamo en las aerolíneas canadienses. Food Allergy Canada y otras partes interesadas participaron en el proceso. Para obtener más información, lea la entrada de nuestro blog sobre el informe.
Food Allergy Canada acogió con satisfacción la reciente publicación del informe de la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) sobre los riesgos asociados a los viajes en avión para las personas con alergias alimentarias a los cacahuetes, los frutos secos y el sésamo (Decisión NO.178-AT-A-2016). Agradecemos la oportunidad de participar en esta investigación como partes interesadas clave durante el proceso de revisión a principios de este año. Sin embargo, al revisar el informe final, tenemos preocupaciones significativas con respecto a algunas de las recomendaciones de mitigación de riesgos presentadas que nos gustaría plantearles antes de que se tomen más decisiones con respecto a posibles cambios de política para las aerolíneas canadienses.
Si bien este informe contiene el reconocimiento de que se pueden y se deben tomar medidas razonables para ayudar a mantener la seguridad de los viajes aéreos para las personas con alergias alimentarias, algunas de las recomendaciones clave del informe ignoran el consejo consensuado de los expertos médicos y los defensores de los pacientes (como se indica a continuación). Por ello, solicitamos una reunión para debatir medidas específicas que ayuden a mantener la seguridad de los canadienses con alergias alimentarias durante los viajes.
Apacs
Los familiares directos de ciudadanos australianos, residentes permanentes o ciudadanos neozelandeses que residan habitualmente en Australia y que no sean titulares de un visado que reúna los requisitos necesarios deberán demostrar su parentesco antes de viajar presentando una solicitud de exención a través del Portal de Exención de Viajes.
Para obtener información sobre los padres de ciudadanos australianos y residentes permanentes, consulte Miembro de la familia inmediata de un ciudadano australiano o de un residente permanente o de un ciudadano neozelandés con residencia habitual en Australia.
Se pueden conceder exenciones de viaje a las personas que acompañen a menores de edad ciudadanos australianos o residentes permanentes para viajar a Australia. Esto es para garantizar la seguridad y el bienestar del niño o los niños durante el viaje.
Los titulares de visados temporales en Australia pueden salir del país en cualquier momento, pero pueden necesitar una exención para volver a Australia. Puede encontrar más información en Titulares de visados temporales que salen de Australia para un viaje corto al extranjero.
* Si eres titular de un visado temporal o aún no eres titular de un visado válido para Australia, deberás presentar al Departamento una prueba de tu relación (como el certificado de matrimonio, una prueba de tu relación de hecho, como las finanzas o propiedades compartidas, tu certificado de nacimiento o el certificado de nacimiento de tus hijos) antes de viajar a Australia. No viaje hasta que le indiquemos que puede hacerlo. Puede obtener más información sobre cómo facilitar esta información en Familiares directos de ciudadanos australianos o residentes permanentes o de ciudadanos neozelandeses que residan habitualmente en Australia.