La calidad de Netflix es mala en el PC
Netflix es compatible con el streaming de vídeo en HD e incluso en 4K, pero la calidad del vídeo puede ser muy pobre cuando intentamos ver algo. ¿Por qué la calidad de Netflix es tan baja en tu PC, TV, Apple TV, Android smart TV, Chromecast, Chrome, PS4, Xbox, iPhone, iPad, o con ExpressVPN, NordVPN? Hay algunas causas potenciales diferentes de una baja calidad en Netflix.
Si notas una baja calidad justo después de empezar a reproducir un vídeo, te sugiero que esperes un tiempo antes de realizar los pasos de solución de problemas. Es posible que Netflix reproduzca inicialmente un vídeo con una resolución más baja y que ofrezca una resolución más alta a medida que el título continúe transmitiendo, con el fin de conseguir una transmisión rápida. Pero si no ves ninguna mejora en la calidad a medida que sigues transmitiendo, prueba nuestros pasos a continuación.
Netflix tiene tres planes para elegir, incluyendo Básico, Estándar y Premium[1]. Si eliges el plan Básico, sólo podrás ver vídeos en SD. Si quieres ver vídeos en HD, tienes que elegir el plan Estándar o el Premium. La opción Premium también soporta 4K UHD.
Para comprobar la velocidad de conexión dentro de la app de Netflix, debes ir a la pantalla de inicio de Netflix -> Configuración -> Obtener ayuda -> Comprobar tu red. Entonces, Netflix empezará a verificar si puedes conectarte a internet, llegar a los servidores de Netflix y comprobar tu velocidad de conexión.
Ajustes de calidad de la aplicación androide de Netflix
¿No estás seguro de cómo obtener Netflix en 4K o no estás seguro de por qué no estás recibiendo los programas de Netflix en 4K a pesar de tener el hardware adecuado? Hay varias maneras de transmitir Netflix en 4K, pero primero tendrás que asegurarte de que tienes el equipo y el servicio adecuados. También hay algunos problemas que podrías tener que arreglar para que funcione correctamente.
Tu primer paso debería ser comprobar tu plan y configuración de Netflix. Lo más probable es que tu plan admita la transmisión en alta definición, pero algunos planes sólo permiten la transmisión en definición estándar, y la transmisión en 4K UHD sólo está disponible en el plan más caro, así que vale la pena al menos volver a comprobarlo. Si no estás seguro, tenemos un desglose de todos los planes que ofrece el titán del streaming. Necesitarás un plan Premium si quieres ver en 4K UHD, que actualmente cuesta 18 dólares al mes.
Si tienes el plan adecuado, lo siguiente en el orden de operaciones es ajustar las opciones de streaming de Netflix. Comienza abriendo tu cuenta y, en la sección Tu perfil, busca la Configuración de reproducción. Aquí verás cuatro opciones diferentes: Baja, Media, Alta y Automática. Probablemente sea obvio lo que significan, pero a continuación te explicamos cómo afecta cada ajuste a la calidad de la imagen (y, potencialmente, a tu límite de datos).
Netflix desactiva el 4k
Desde marzo, la función ha estado disponible de forma universal en Canadá, donde los límites de datos tienden a ser más bajos. En la última semana, Netflix ha desplegado la función en los Estados Unidos, pero sólo en una prueba limitada, por lo que muchos miembros en los EE.UU. pueden no tenerlo todavía.
Para aquellos que pueden acceder a la nueva función, inicien sesión en Netflix y hagan clic en el enlace de la parte superior derecha llamado Tu cuenta y ayuda. Desplázate hasta la sección “Ver al instante en tu televisor u ordenador” y haz clic en el enlace para gestionar la calidad de vídeo.
Al comprobar el contenido en streaming en mi iPad, noté una ligera diferencia de calidad entre los tres ajustes, pero incluso en la opción Buena, el vídeo se veía bien. Sin embargo, la configuración es específica de la cuenta, por lo que si transmites contenido de Netflix tanto en un dispositivo 3G o 4G como en un PC o dispositivo Wi-Fi, tendrás que cambiar la calidad de vídeo de un lado a otro dependiendo de dónde lo estés viendo.
En los días en que el uso de datos móviles era ilimitado, esta función no era necesaria. Pero con AT&T, y ahora Verizon Wireless, que están adoptando planes escalonados, los usuarios de móviles tienen que ser más cautelosos con sus límites, especialmente cuando transmiten vídeos con mucho ancho de banda.
Ajustes de reproducción de Netflix
Cuando ves vídeos de Netflix a través de la app de Netflix en una consola de videojuegos, un reproductor de Blu-ray u otro dispositivo, la app cambia entre la alta definición (HD) y la definición estándar automáticamente, dependiendo de la intensidad de tu señal de Internet. Sin embargo, cuando transmites vídeos en alta definición a través de netflix.com en tu ordenador, puedes cambiar entre la definición HD y la estándar con sólo pulsar un botón.
Mantén el cursor sobre el icono “HD” a la derecha de la barra de progreso del vídeo y a la izquierda del icono “Volumen” en la parte inferior de la ventana de la película. Aparecerá un pequeño cuadro de diálogo sobre el HD. Si estás en modo de pantalla completa y estos iconos no son inmediatamente visibles en la parte inferior de la pantalla, mueve el ratón para que aparezcan.